Le système opérationnel pour sécuriser votre facturation, accélérer vos encaissements et reprendre le contrôle de vos encours:

Pack SOP ADV – Facturation & Cash

Si vos CRA arrivent en retard, que la facturation repose sur une seule personne, que les relances sont irrégulières et que les litiges s’éternisent, vous n’avez pas un problème de motivation. Vous avez un problème de système.

Quand les CRA arrivent en retard, la facture part en retard.
Quand les relances ne sont pas cadrées, les encaissements ralentissent.
Quand tout repose sur une seule personne, votre organisation devient fragile.

Ce pack vous apporte un cadre opérationnel clair, exécutable et reproductible pour fiabiliser la facturation, structurer les relances et sécuriser le cash.

Pour qui ?

 

  • ESN et sociétés de services B2B (France)

  • Dirigeants / DAF / responsables ADV

  • Équipes avec ERP… ou sans ERP

 

Ce que vous obtenez 

Vue d’ensemble : système Cash-in / Cash-out

Bibliothèque SOP de pilotage cash & Cadre de gouvernance pour fiabiliser l’équipe

Contenu du pack

Exemple de SOP : Structure premium : Done, Gates, Checklist, KPI.

Exemple de CR : Rituel encours : compte-rendu 1 page + plan d’actions.

Guide d’implémentation : Plan 7 jours pour passer du document au système.

Cycle Clients
(Cash-in)

  • SOP Collecte & validation des CRA / justificatifs (avant facturation)

  • SOP Facturation client (préfacture → émission → envoi + preuve)

  • SOP Relances clients (cadence, scripts, traçabilité, escalades)

  • SOP Gestion des litiges clients (qualification, preuves, plan d’action, clôture)

  • SOP Balance âgée & revue hebdomadaire des encours (rituel de pilotage)

Cycle Fournisseurs (Cash-out)

  • SOP Réception & traitement des factures fournisseurs (contrôles, rapprochements, litiges)

  • SOP Paiements fournisseurs (validation, échéancier, arbitrages)

Outils d’exécution sans ERP

  • Suivi CRA

  • Suivi Relances + exemples

  • Suivi Factures fournisseurs

  • Échéancier paiements fournisseurs

Plan de déploiement sur 7 jours

Un plan jour par jour pour passer du document au système, installer les rituels et obtenir des résultats concrets.

Résultats attendus

  • Facturation plus rapide (moins de blocages “pièces manquantes”)

  • Encours pilotés (aucune facture échue sans prochaine action datée)

  • Litiges maîtrisés (preuves, owner, ETA, clôture)

  • Paiements fournisseurs sécurisés (contrôles + arbitrages tracés)

Avant / Après

Avant
CRA en retard, factures décalées, relances irrégulières, litiges mal suivis, organisation dépendante d’une seule personne.

Après
Un cadre clair pour collecter, contrôler, facturer, relancer et suivre, avec des responsabilités mieux définies, un flux plus fluide et un cash mieux piloté.

Ce pack n’a pas été conçu en théorie.
Il s’appuie sur des problématiques réelles observées dans les sociétés de services B2B : CRA incomplets, facturation retardée, relances non pilotées, litiges sans suivi clair, dépendance excessive aux personnes clés.

Chaque SOP a été pensée pour être utilisée concrètement, par une direction, une ADV ou une équipe support qui veut sécuriser l’exécution sans repartir de zéro.

Les premiers bénéfices d’un cadre structuré sont souvent visibles rapidement :
moins d’oublis, moins de retards, plus de régularité dans la facturation et les relances, une meilleure visibilité sur les encours et une organisation plus fiable au quotidien.

Comment ça se passe?

  • Accès Drive (PDF) : version de consultation (bibliothèque de référence)
  • Version de travail à télécharger ou copier dans votre Drive (Word/Excel) : version exécutable pour adapter et déployer

    • Important : la version Word/Excel est votre version d’exécution. La version PDF sur Drive sert de référence.

    Pourquoi ce pack vaut largement son prix

    Dans une société de services, il suffit souvent de très peu pour perdre bien plus que le prix de ce pack :

    • une facture émise en retard

    • des relances irrégulières pendant quelques semaines

    • un litige sans suivi clair

    • une dépendance excessive à une seule personne

    • du temps de direction absorbé à reconstruire ce qui aurait dû être cadré en amont

    Autrement dit : ce pack ne s’achète pas comme un lot de fichiers.
    Il s’achète comme un cadre opérationnel pour fiabiliser le flux, sécuriser les encaissements et éviter que le désordre ne continue à coûter plus cher que la solution.
    Il formalise pour vous ce que beaucoup d’entreprises essaient encore de reconstruire dans l’urgence : les étapes, les contrôles, les responsabilités et les outils de suivi.
    Vous gagnez ainsi un temps précieux, réduisez les coûts cachés du désordre administratif et avancez plus vite avec un système déjà structuré.

    Prix de lancement

    390 € HT
    au lieu de 590 € HT

    Après paiement, vous recevez les liens sur la page de confirmation :

    • l'accès au pack complet (Word/Excel)- version de travail à copier et/ou télécharger

    • l’accès  en PDF (version de référence)

    Produit digital livré immédiatement : non remboursable.

    Vous voulez aller plus vite ?

    Option 1 — Accompagnement “Méthode 3D™” (Définir → Déployer → Déléguer)

    Je vous aide à adapter le pack à votre réalité (outils, statuts, seuils, escalades) et à installer un système autonome.

    Option 2 — Recrutement d’une ADV qualifiée (cash & process)

    Je recrute et j’intègre une ADV capable de faire vivre ces SOP au quotidien (CRA, facturation, relances, litiges, fournisseurs).

    FAQ

    Est-ce adapté si j’ai déjà un ERP ?
    Oui. Les SOP sont ERP-agnostiques : vous appliquez le cadre avec vos exports ERP (statuts, échéances, traçabilité).

    Et si je n’ai pas d’ERP ?
    Le pack inclut les tableurs nécessaires pour exécuter le système sans ERP.

    En combien de temps puis-je le déployer ?
    Le mini-guide 7 jours vous donne un plan simple. L’impact se voit généralement en 2 à 4 semaines si vous installez les rituels.

    Qui doit l’implémenter ?
    Une ADV/finance opérationnelle (process owner) + un décideur (DAF/Direction) pour les arbitrages. Le commercial intervient sur les comptes stratégiques.

    Puis-je modifier les documents ?
    Oui, via la version Word/Excel de travail à télécharger ou copier dans votre Drive 

      • Important : la version Word/Excel est votre version d’exécution. La version PDF sur Drive sert de référence.

      Ce pack est-il adapté si mon organisation est déjà structurée ?

      Oui. Ce pack ne s’adresse pas uniquement aux entreprises “en retard” sur leurs process. Il est aussi utile aux organisations déjà structurées qui veulent formaliser, homogénéiser ou fiabiliser leurs pratiques sur le flux facturation-cash.

      Même lorsque les équipes fonctionnent déjà correctement, il reste souvent des zones grises : habitudes non documentées, dépendance à certaines personnes, niveaux d’exigence variables selon les dossiers, ou manque d’alignement entre équipes opérationnelles, ADV et finance.

      Ce pack vous permet de gagner du temps sur la formalisation, de comparer vos pratiques existantes à un cadre structuré, et de renforcer la robustesse de votre organisation sans repartir de zéro.

       

      Quelle différence entre ce pack et des SOP internes bricolées ?

      La différence tient à trois points : la structure, l’exploitabilité et la cohérence d’ensemble.

      Des SOP internes “bricolées” existent souvent sous forme de notes dispersées, de fichiers incomplets, de consignes orales ou de documents qui ne sont ni maintenus ni réellement utilisés. Elles reflètent parfois une pratique locale, mais pas un système fiable, transmissible et pilotable.

      Ce pack a été conçu comme un ensemble opérationnel cohérent, avec :

      • des SOP structurées par étape, rôle, contrôle et résultat attendu

      • des modèles et outils directement mobilisables

      • une logique d’ensemble orientée exécution, suivi et sécurisation du cash

      Autrement dit : vous n’achetez pas simplement des documents. Vous achetez un cadre prêt à adapter, plus rapide à déployer et plus robuste qu’un empilement de procédures internes hétérogènes.

      Que se passe-t-il si je veux l’adapter à plusieurs entités, filiales ou clients ?

      Le pack est modifiable et peut servir de base de travail pour plusieurs contextes, à condition d’être adapté avec discernement aux spécificités de chaque organisation, entité ou typologie de client.

      En pratique, beaucoup d’entreprises utilisent ce type de base pour :

      • harmoniser un socle commun

      • puis ajuster certains points selon les contraintes locales, contractuelles, sectorielles ou organisationnelles

      L’intérêt du pack est justement de vous éviter de recréer la structure à chaque fois.
      Vous partez d’un cadre déjà construit, puis vous adaptez les rôles, les validations, les outils ou les exceptions selon vos besoins.

      Si vous souhaitez une adaptation plus poussée ou un déploiement sur mesure à l’échelle de plusieurs entités, la Méthode 3D™ peut ensuite vous accompagner sur cette phase.

      Y a-t-il un remboursement ?
      Produit digital livré immédiatement après paiement. Conformément à sa nature, il ne fait pas l’objet d’un remboursement.

      Contact

      Si vous voulez une recommandation rapide, envoyez-moi :
      secteur + volumes mensuels + outil (ERP/sans ERP) + priorité (cash / conformité / délégation).